Geschäftsbedingungen von Capospin Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Capospin Casino über die Domain capospin-casino.at. Wir betreiben die Plattform als Capospin N.V. mit Glücksspiellizenz aus Curaçao und wurden 2024 gegründet. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch, sobald Sie das entsprechende Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen. Erst mit dieser Annahme kommt der Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, und Sie erhalten Zugriff auf Spiele, Einzahlungen und Bonusangebote.

Gilt im Einzelfall eine Bestimmung dieser Bedingungen als unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Slots, Live-Casino, Tischspiele und Crash-Games.
• 2. Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die jeweils aktuelle Fassung.
• 3. Für Aktionen und Boni können ergänzende Teilnahmebedingungen gelten, die Vorrang vor diesen allgemeinen Regeln haben.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen, also Personen ab 18 Jahren bzw. ab dem in Ihrem Wohnsitzstaat geltenden höheren Mindestalter für Glücksspiel. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben auf das verbleibende Konto zu übertragen.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Dänemark, Ungarn, Russland, Belarus, der Ukraine, dem Iran und Nordkorea dürfen unsere Plattform nicht nutzen. Die Nutzung aus einem dieser Staaten, auch über VPN oder andere Umgehungstechniken, stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

• 1. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.
• 2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): amtlichen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
• 3. Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
• 4. Wir dürfen die Verifikation jederzeit wiederholen oder aktualisierte Nachweise verlangen, etwa bei großen Auszahlungen oder ungewöhnlicher Kontoaktivität.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Prüfung

Einzahlungen nehmen wir über die in der Kassa angebotenen Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über die dort ausgewiesenen Wege, unter anderem Visa, Mastercard, Trustly, Banktransfer, e-Wallets und Kryptowährungen. Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte jeweils der Kassa, da sich Konditionen einzelner Zahlungsdienstleister ändern können.

Die erste Auszahlung setzen wir von einer abgeschlossenen Identitäts- und Zahlungsmittelprüfung abhängig. Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, sofern technisch möglich. Wir berechnen keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter (z. B. von Banken oder Kartenausstellern) bleiben hiervon unberührt.

• 1. Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmitel stammen, das auf Ihren Namen läuft.
• 2. Ein_inactive Konto ohne Login über zwölf Monate gilt als schlafend; wir können eine Verwaltungsgebühr gemäß den aktuellen Konditionen der Kassa einheben, bevor das Guthaben verfällt.
• 3. Bei Schlummerkonten kontaktieren wir Sie vorab per E-Mail und informieren über den Zustand Ihres Guthabens.
• 4. Auszahlungsanträge können von uns storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet sind, etwa bei offenen Bonusumsatzbedingungen.

So funktionieren unsere Boni

Umsatzbedingungen und Grenzen

Alle Bonusangebote auf unserer Plattform, vom Willkommenspaket bis zu Cashback und Reload-Boni, unterliegen den jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen. Dort finden Sie den erforderlichen Umsatzfaktor, die Gültigkeitsdauer, die zulässigen Spiele und etwaige Einzahlungsvoraussetzungen. Ein Bonus ist erst dann ausgezahlt, wenn sämtliche Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.

Während eines aktiven Bonusbetrags gelten Einsatzlimits, die in den Aktionsbedingungen festgelegt sind. Einsätze über dem zulässigen Höchstbetrag sowie Einsätze in ausgeschlossenen oder besonders quotierten Spielen können zur Annullierung des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.

• 1. Boni sindpersonengebunden und nicht übertragbar; ein Bonus gilt pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal.
• 2. Freispins und Bonusguthaben verfallen nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.
• 3. Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikoarme Wettsysteme (Hedging), gezieltes Wechseln zwischen Spieltypen mit hohem und niedrigem Auszahlungsanteil oder das Abspielen verbotener Spiele, führt zur Aberkennung.
• 4. Gewinne aus Boni können bis zur in den Aktionsbedingungen angeführten Höchstgrenze begrenzt sein.

Verbotenes Verhalten und Folgen

Wir führen ein zentrales Betrugs- und Risikomonitoring und prüfen auffällige Konten manuell. Stellen wir missbräuchliches oder betrügerisches Verhalten fest, können wir Konten unverzüglich sperren, Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne einziehen und noch nicht ausgezahlte Beträge bis zur Klärung zurückhalten. Bei begründetem Verdacht auf Straftat erstatten wir Anzeige.

• 1. Keine Nutzung durch Dritte: Kontodaten dürfen nicht weitergegeben werden; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
• 2. Keine Mehrfachkonten zur Bonuserschleichung oder Umgehung von Limits.
• 3. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) und kein Widerruf bereits getätigter Einzahlungen.
• 4. Keine Absprachen, Kollusion oder Ausnutzung technischer Fehler und Softwarefehler zu Gunsten einzelner Spieler.
• 5. Keine Nutzung von Bots, Skripten, Automatisierungstools oder Hilfsprogrammen, die Spiele oder die Plattform beeinflussen.
• 6. Keine Umgehung territorialer Beschränkungen über VPN, Proxys oder sonstige Verschleierung der tatsächlichen Position.

Grenzen setzen und Schutz nutzen

Werkzeuge und Selbstsperre

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Abkühlphase (Cool-off) vereinbaren. Diese Werkzeuge treten sofort oder nach der von Ihnen gewählten Frist in Kraft.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie eine Selbstsperre von sechs Monaten bis auf unbestimmte Zeit beantragen. Während der Sperre schließen wir Ihr Konto für Einzahlungen und Spielaktivitäten und löschen Sie von Marketinglisten. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wir schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Erkennen von Anzeichen problematischen Spielverhaltens und kontaktieren Sie, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Unterstützung in Österreich bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Verantwortungsvolles Spielen auf unserer Plattform.

Kontoschließung und Reklamationen

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Capospin Casino Konto jederzeit schließen lassen, solange keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Auszahlbares Guthaben übertragen wir nach Identitätsprüfung auf Ihr Zahlungsmittel; Bonusguthaben ohne erfüllte Umsatzbedingungen verfällt mit der Schließung.

Beschwerden nehmen wir zuerst über den Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected] entgegen. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb weniger Arbeitstage schriftlich zu beantworten. Führt die Beschwerde nicht zu einer Einigung, können Sie sich an die Curaçao eGaming-Beschwerdestelle wenden.

Auf diesen Nutzungsvertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Curaçao.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in Ihrem Konto. Änderungen mit unmittelbarer Wirkung, etwa aus rechtlichen Gründen, kündigen wir ohne Vorlauf an.

Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto vor dem Inkrafttreten schließen zu lassen; dann finden die bisherigen Bedingungen auf die Abwicklung Anwendung. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Zustimmung während der Registrierung. Erst mit dieser Annahme kommt der Nutzungsvertrag zustande und Sie erhalten vollen Zugriff auf unsere Plattform.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Die Identitätsprüfung (amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelverifikation) ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto vor Missbrauch. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Guthaben auszahlen, solange ein Bonus aktiv ist?

Nein. Vor der Auszahlung müssen die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sein. Ein vorzeitiger Antrag wird zurückgestellt oder storniert.

Wie schließe ich mein Konto bei Capospin Casino?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Nach Prüfung schließen wir das Konto und überweisen auszahlbares Guthaben auf Ihr Zahlungsmittel.