Datenschutz bei Capospin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler in Österreich zustehen. Verantwortliche Stelle ist Capospin N.V., Betreiberin von Capospin Casino, unter Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung und Nutzung unseres Casinos bereitstellen, sowie Daten, die automatisch beim Besuch unserer Website erhoben werden. Die Datenkategorien umfassen Identitätsdaten, Verifizierungsdokumente, Transaktionsdaten, technische Informationen und Verhaltensdaten.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmethoden wie Klarna, Paysafecard, Trustly oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Widerspruch gegen Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für bestimmte, klar umrissene Zwecke. Zu keinem Zeitpunkt verkaufen wir Ihre Daten. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:

Ein zentraler Zweck ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Dazu zählen die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, die Verhinderung von Geldwäsche und Betrug sowie die Einhaltung der Glücksspielregulierung unserer Lizenzbehörde.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis zu 48 Stunden)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa bei Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, einschließlich Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihren Werbebotschaften nur mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO im Überblick

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag mit Ihnen schließen und keine Ein- oder Auszahlungen abwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfung, Aufzeichnungspflichten zur Geldwäschebekämpfung und Mitteilungspflichten gegenüber der Lizenzbehörde beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spielauswahl stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Betrieb überwiegt hier regelmäßìg Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb des Casinos unbedingt erforderlich sind, oder wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Glücksspielbehörden und Regulierungsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
• Analyse-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung
• Anbieter von Spielinhalten und Live-Casino-Technologie, mit Zugriff nur auf die zwingend notwendigen Daten

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte gegenüber unseren Verarbeitungen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter derselben Adresse. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu (Barichgasse 40, 1030 Wien, dsb.gv.at).

• Auskunftsrecht: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Recht auf Löschung: Daten löschen wir, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf der Einwilligung: Werbeeinwilligungen widerrufen Sie jederzeit, etwa über die Kontoeinstellungen oder einen Link in jeder E-Mail

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur über Ihre Einwilligung im Cookie-Banner, das Sie bei Ihrem ersten Besuch sehen. Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauer mit Widerspruchsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Wir schützen Ihre Daten mit einer Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen. Die Übertragung sämtlicher Daten erfolgt TLS-verschlüsselt, Passwörter speichern wir ausschließlich als Hashwerte. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert auf die Mitarbeitenden beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über die betroffenen Datenkategorien und empfohlene Schutzmaßnahmen.Unsere Support-Mitarbeitenden sind rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar, falls Sie Sicherheitsbedenken haben.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Capospin Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Dritte verhindern?

Die Weitergabe an Zahlungsdienstleister und KYC-Partner ist für den Betrieb Ihres Kontos verpflichtend. Marketingbezogene Weitergaben finden nur mit Ihrer Einwilligung statt und lassen sich jederzeit widerrufen.

Wo reiche ich eine Datenschutzbeschwerde ein?

Zuerst kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.